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title: "Il focus di oggi: chi sono e a cosa servono le “buyer personas”?"
description: Per costruire una solida ed efficace customer journey map è necessario capire e individuare le buyer personas. Ma chi sono?
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[Rossella](https://blog.sdwwg.it/author/rossella) - giu 26, 2018

# Il focus di oggi: chi sono e a cosa servono le “buyer personas”?

Per costruire una solida ed efficace *customer journey map* è necessario capire e individuare le **buyer personas.** Ma chi sono? E a cosa servono? Le *buyer personas* sono delle **persone immaginare**, che potremmo definire come dei “consumatori-tipo” che vengono identificati attraverso ricerche di dati *demografici,* *economici, geografici*, *comportamentali*, *situazionali*, *emozionali* e attraverso caratteristiche in riferimento agli *hobby* e agli *interessi.* 

L’individuazione delle *buyer personas* acquista un reale senso solo se viene affiancata dalla **definizione di obiettivi ben precisi**.

La decisione da prendere a monte è quella di capire a cosa servirà la *customer journey map* che stiamo costruendo, quali saranno i **prodotti** o **servizi** da monitorare e quale gruppo di *clienti-tipo* verrà identificato.

Lo scopo è naturalmente quello di capire q*uali sono i comportamenti d’acquisto specifici degli utenti* per poter costruire una relazione forte e duratura con gli stessi.

 

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