Redazione - ott 11, 2021

Nuove linee guida cookie: ancora pochi mesi per adeguarsi

Un nuovo provvedimento rilasciato dal Garante per la Privacy la scorsa estate obbliga imprese, organizzazioni ed enti pubblici ad adeguare i propri siti web alla nuova gestione dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento e impone di farlo entro il 9 gennaio 2022

Le novità introdotte vanno nella direzione di aumentare il potere di decisione degli utenti sull'uso dei loro dati personali durante la navigazione online e quindi tutelare l'effettivo controllo sulle informazioni personali. 

È un provvedimento che senza dubbio creerà qualche complicazione in più nel mondo aziendale. Dal prossimo anno, infatti, solo raccogliendo dagli utenti un consenso attivo, i titolari di siti web potranno continuare a utilizzare i preziosissimi dati raccolti con i cookie, oggi spesso utilizzati per operazioni di profilazione fondamentali per tutta l’economia digitale.

Già da qualche tempo è disponibile tutta la documentazione necessaria per aggiornare le piattaforme, ma restano ormai solo pochi mesi per farlo ed evitare le previste sanzioni.

Ma cosa è necessario fare in concreto per adeguare il proprio sito web alle nuove linee guida?

Schematizziamo per punti le novità più importanti e rimandiamo al testo del Garante per approfondimenti

Al primo accesso al sito, sul dispositivo dell'utente possono essere salvati solo cookie tecnici e cookie analitici anonimizzati. Per tutti gli altri è necessario richiedere un consenso esplicito.

È utile qui fare una distinzione tra le diverse tipologie di cookie.
I cookie tecnici si limitano a registrare informazioni necessarie per il corretto funzionamento del sito web: registrare la sessione, riconoscere l’utente, memorizzare la lingua del sito o la versione localizzata alla quale si accede.
I cookie analitici servono a elaborare statistiche sull’utilizzo del sito web e sull’origine del traffico e possono o meno portare con sé informazioni sui dati personali dell’utente (anonimizzati e non anonimizzati).
Infine i cookie di profilazione analizzano il comportamento dell’utente per conoscerne le preferenze e prevederne il comportamento e sono utilizzati ovviamente dal marketing per scopi pubblicitari.

Sempre al primo accesso, deve essere subito visualizzato un banner per la richiesta del consenso che deve contenere una serie di elementi.

  • Un pulsante per accettare in blocco tutti i cookie.
  • La possibilità di un controllo più granulare, che permetta all'utente maggior controllo e scelta sulla tipologia di cookie a cui prestare il suo consenso.
  • Un pulsante di chiusura in alto a destra che di fatto nega il consenso a tutti i cookie tranne quelli tecnici.

Il banner deve essere distinguibile dal resto dei contenuti e, al contempo, avere dimensioni tali da impedire che l’utente azioni involontariamente dei comandi.

La richiesta di consenso deve essere mostrata una sola volta ogni sei mesi, a meno che non cambino le condizioni o l’utente ha cancellato i cookie dal proprio dispositivo.

Un provvedimento che va sempre nella direzione di tutelare l’utente e rendere più agevole la navigazione. Visualizzare ogni volta il banner sui cookie potrebbe infatti portare l’utente a esprimere un consenso solo per non rivedere la stessa richiesta ad ogni accesso.

Il testo deve essere scritto in modo chiaro e semplice, e deve contenere un link all'informativa completa sulla privacy.

In particolare, deve essere fruibile, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.

Infine, lo scrolling non può essere considerato un meccanismo di espressione del consenso: l'utente deve sempre compiere un'azione attiva che non possa essere fraintesa. Vietato anche l’uso "cookie wall": in sostanza, l'utente deve avere la possibilità di accedere ai contenuti del sito anche se rifiuta tutti i cookie.

 

Se non hai ancora adeguato il tuo sito alle nuove linee guida e hai bisogno comprendere meglio alcuni passaggi, prenota una call con un nostro consulente.

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