--- title: "E-commerce B2B: 5 falsi miti da sfatare" description: Nel nostro secondo approfondimento del mondo dell’e-commerce B2B parleremo di una serie di credenze diffuse e miti da sfatare. image: https://blog.sdwwg.it/hubfs/SDWWG%20BLOG%20(14).png --- [![SDWWG](https://www.sdwwg.it/wp-content/uploads/2024/10/sdw_logoNEWpayoff_03.png)](https://www.sdwwg.it/) [Redazione](https://blog.sdwwg.it/author/redazione) - mag 20, 2022 # E-commerce B2B: 5 falsi miti da sfatare In questo secondo articolo dedicato al mondo dell’e-commerce B2B parleremo di una serie di credenze diffuse. Sicuramente il primo mito da sfatare è che l’e-commerce non sia una strategia per tutti, è oggettivo che sia un canale fondamentale da sfruttare, che si parli di mercato B2C o B2B. Infatti, come riportato nel nostro primo articolo dedicato all’e-commerce B2B “[E-commerce B2B: le basi](https://blog.sdwwg.it/e-commerce-b2b-le-basi)”, lo scorso anno è stato stimato che il [valore del mercato globale dell’e-commerce B2B](https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/business-to-business-b2b-e-commerce-market) è di 7,72 trilioni di dollari, cifra destinata ad aumentare ad un tasso di crescita del 18,7% entro il 2028. Nonostante le cifre promettenti, quando si parla di e-commerce in Italia bisogna fare i conti con le competenze professionali ancora poco sviluppate e soprattutto con la scarsa fiducia degli utenti nelle nuove opportunità digitali. Di fronte alla digital transformation, sono ancora molti i preconcetti che impediscono di sfruttare le potenzialità del digitale (se vuoi approfondire l’argomento leggi “[La Digital Transformation come mindset per affrontare il futuro aziendale](https://blog.sdwwg.it/la-digital-transformation-come-mindset-per-affrontare-il-futuro-aziendale)”. ### Ecco lista di falsi miti che impediscono lo sfruttamento di questa opportunità di business: - **Il mercato B2B non ha bisogno dell’e-commerce:** una delle più importanti convinzioni errate in questo ambito sta nel fatto che le aziende B2B, per la natura del loro business, non necessitino di un e-commerce. Niente di più sbagliato: i buyer, prima di essere acquirenti B2B a livello professionale, sono consumatori B2C e quindi abituati ad utilizzare piattaforme online per gli acquisti. Per questo motivo, i canali e le modalità di acquisto disponibili potrebbero influenzarlo nella scelta di un eventuale fornitore. - I clienti B2B non acquistano online: l’e-commerce è una strategia in rapida crescita. Gli attuali clienti iniziano a far parte della generazione dei nativi digitali e questo è uno dei motivi principali per cui è indispensabile  adattarsi alla loro esperienza di acquisto: possibilmente, potrebbero prendere in considerazione solo aziende in grado di utilizzare strategicamente il digitale. Questa tipologia di consumatori preferisce evitare l’interazione diretta con l’ufficio vendita a favore di una breve consultazione e un acquisto diretto tramite e-commerce. Infatti, il 41% dei consumatori afferma che la presenza del “[self-service](https://www.emarketer.com/content/how-b2b-companies-are-meeting-rising-digital-experience-expectations-sponsored-content)” è uno dei motivi principali attraverso il quale le aziende B2B potrebbero migliorare l’esperienza d’acquisto. - **I clienti B2B necessitano una relazione diretta con il venditore:** spesso le aziende B2B sono restie alla creazione di un’e-commerce perché prediligono una gestione dei clienti “personalizzata”, infatti ogni cliente ha diverse esigenze e abitudini di acquisto e di conseguenza un rapporto professionale differente. Eppure molte piattaforme offrono la possibilità di gestire tutti i processi in maniera efficiente, ad esempio con la presenza di un multicatalogo o con funzioni come la creazione di un listino personalizzato per ogni cliente. In secondo luogo, ci sono molti modi per creare una relazione diretta con il buyer. Nell’era della multicanalità e dell'omnicanalità, il consumatore si aspetta di poter scegliere tra diverse modalità per entrare in contratto con l’azienda. Una piattaforma e-commerce efficiente consente di integrare vari touchpoint (live chat, email, social media, SMS) in un unico database per offrire un’esperienza di acquisto migliore. - **Con l’e-commerce si offre un’esperienza d’acquisto impersonale:** la creazione di un’e-commerce non vieta ai clienti di mantenere un rapporto diretto con il venditore, bensì aggiunge un'opzione più rapida e soddisfacente a coloro che ritengono invasiva una relazione più tradizionale. Un’esperienza ben progettata per ogni tipologia di utente permetterà di migliorare la fiducia dei clienti e salvaguardare il rapporto lavorativo. - **I prodotti B2B non sono adatti alla vendita tramite e-commerce:** molte aziende sono affezionate agli strumenti tradizionali come listini, cataloghi cartacei e modalità di contatto come il telefono; tuttavia, come riportato precedentemente, gli acquirenti stanno cambiando. Nel tempo le persone si sono abituate ad acquistare online qualsiasi cosa e anche coloro che sono incaricati degli acquisti aziendali conducono le proprie ricerche e acquisti online snellendo il processo di acquisto. **Rinunciare a cogliere questa opportunità significa, di fatto, regalare alla concorrenza una fetta di utenti che è destinata a crescere sempre di più!** ### Sei interessato all'a realizzazione di un'e-commerce? **Contattaci attraverso il nostro sito o compila il form in basso per scoprire cosa possiamo fare per la tua azienda.**    [![VISITA IL SITO](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4028490/b7374a85-bf38-4fb8-843a-5946a3bdeeb3.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/4028490/b7374a85-bf38-4fb8-843a-5946a3bdeeb3) [E-commerce](https://blog.sdwwg.it/tag/e-commerce) [B2B](https://blog.sdwwg.it/tag/b2b) Share - - - - [mailto:?subjetc=&body=E-commerce+B2B%3A+5+falsi+miti+da+sfatare%20-%20https://blog.sdwwg.it/e-commerce-b2b-5-falsi-miti-da-sfatare](mailto:?subjetc=&body=E-commerce+B2B%3A+5+falsi+miti+da+sfatare%20-%20https://blog.sdwwg.it/e-commerce-b2b-5-falsi-miti-da-sfatare) PREVIOUS POST [Web reputation: come monitorare e migliorare la reputazione online](https://blog.sdwwg.it/web-reputation-come-monitorare-e-migliorare-la-reputazione-online) Next Post [Email Marketing: è ancora efficace?](https://blog.sdwwg.it/email-marketing-è-ancora-efficace) ### Written by [Redazione](https://blog.sdwwg.it/author/redazione) ![](https://blog.sdwwg.it/hs-fs/hubfs/sdw_logoNEWpayoff_03-1.png?width=841&height=250&name=sdw_logoNEWpayoff_03-1.png) - - - - - ![](https://blog.sdwwg.it/hs-fs/hubfs/mail/sdwwg_logo_bianco.png?width=464&height=176&name=sdwwg_logo_bianco.png) ![](https://blog.sdwwg.it/hs-fs/hubfs/Badge_UNA@2x.png?width=150&height=174&name=Badge_UNA@2x.png) ![](https://blog.sdwwg.it/hs-fs/hubfs/Group-53@2x.png?width=281&height=155&name=Group-53@2x.png)